Centro de ayuda — Girl Club
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Si recibís un email sobre un pedido que no realizaste, escribinos lo antes posible para verificar la cuenta y proteger tus datos.
Desde la ficha del producto podés tocar el corazón para guardarlo en tu lista de favoritos y recibir avisos de novedades.
Verificá siempre la URL del sitio, no compartas tus contraseñas y usá medios de pago oficiales como Mercado Pago o Ualá Bis.
Antes de tu compra
Cada producto incluye una guía de talles. Si tenés dudas, escribinos por chat con tus medidas y te ayudamos.
Buscá tu pedido
Iniciá sesión y entrá a Mi cuenta › Pedidos. También recibirás emails con cada cambio de estado.
Cancelar mi pedido
Hasta que el pedido aparezca como "Despachado". Después podés iniciar una devolución cuando lo recibas.
Cancelados de pedido
Si tu pedido fue cancelado y ya pagaste, el reembolso se procesa automáticamente por la misma vía. Puede tardar entre 3 y 7 días hábiles.
Reseñas
Desde Mi cuenta › Pedidos, tocá el pedido recibido y luego "Escribir reseña" en el producto correspondiente.
Listo para enviar
Despachamos dentro de las 48 hs hábiles desde la confirmación del pago.
Envío
Los envíos demoran entre 3 y 7 días hábiles según tu ubicación. Trabajamos con Correo Argentino, Andreani y Vía Cargo.
El costo se calcula en el checkout según tu localidad y el peso del paquete.
Entrega
Escribinos por chat con el número de pedido para revisar el seguimiento con la transportista.
Devoluciones
Tenés un plazo informado en tu compra para devolver una prenda en estado original con su etiqueta. Escribinos por chat con el número de pedido y el motivo y te enviamos las instrucciones.
Reembolsos
Una vez recibida y validada la prenda, el reembolso se procesa en 3 a 7 días hábiles según tu medio de pago.
Existencias
Si un producto figura sin stock, tocá Avisarme cuando vuelva y te avisamos por email apenas vuelva a estar disponible.
Talla y ajuste
Consultá la guía de talles incluida en cada producto. Si tenés dudas, escribinos por chat con tus medidas.
Configuración de la cuenta
Desde tu perfil podés actualizar tus datos personales, dirección y preferencias de notificación.
Inicio de sesión
En la pantalla de login tocá Olvidé mi contraseña y te enviamos un enlace seguro para restablecerla.
Pagos
Trabajamos con Mercado Pago y Ualá Bis. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de transferencia y QR.
Sí, las cuotas dependen del banco y la promo del día. Lo verás antes de confirmar el pago.
Crédito de Girl Club
Es un saldo a tu favor que podés usar en futuras compras. Aparece automáticamente al finalizar el checkout.
Promociones
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